Este producto constituye un completo aplicativo de Gestión y Seguimiento de Expedientes Electrónicos diseñado y desarrollado específicamente para la Administración Local, compuesto por un Sistema de Gestión Documental, que integra Firma Electrónica Reconocida y la Gestión Automatizada de Procesos y Reglas de Negocio. Por tanto, permite realizar la tramitación, seguimiento, control y monitorización de cualquier tipo de expediente previamente diseñado e implementado en la propia herramienta, presentando como valores añadidos la gestión integrada de todos los documentos electrónicos creados o aportados a los expedientes, la incorporación de la firma electrónica reconocida, la automatización de gran parte de las actividades del proceso y la plena integración con el resto de aplicaciones de gestión municipal. Integrado con el Portal del Ciudadano, plataforma de comunicación por medio de la cual tanto ciudadanos como empresas podrán interactuar en tiempo real con la administración y consultar la situación de sus expedientes. De esta manera, a diferencia de un Sistema de Seguimiento de Expedientes tradicional, FIRMADoc BPM no sólo permite gestionar el ciclo de vida completo de expedientes y documentos, sino que además reúne a personas, procesos y otros elementos de información, avanzando en el concepto de i-administración, administración inteligente y pro-activa